服务是小故事银行立足的基石，是交通银行发展的根本。优质服务，银行就是青岛要注重每一个细节，做好细致工作。崂山在银行服务同质化的支行彰显今天如何脱颖而出，崂山支行手里持有的大服秘密武器就是卓越服务、如影随形的小故事服务理念，如何将服务做到润物无声，交通沁人心脾。银行

　　1月14日是青岛个忙碌的周一，交通银行青岛崂山支行网点工作人员有的崂山要参加分行培训，有的支行彰显要为不方便的客户上门服务，在人员紧张的大服时候对公客户交运公司存入的款项中有四万是硬币，整整一钞箱，小故事由于网点没有硬币清点机，需要双手手工清点，于是班后崂山支行的柜员们牺牲业余时间留在支行，进行清点，逐个擦拭、辨认、清点，只见工作台上不一会就被一个个小圆柱体占据满了，紧接着有的柜员开始打卷封包，耗费了一个半小时的清点，最终将几万个硬币存入账户，得到客户称赞。

　　愚公移山，靠的是锲而不舍;水滴穿石，靠的是持之以恒;卓越银行，靠的是点的的优质的服务。没有愚公移山般锲而不舍的诚信服务精神就无法再工作中获取乐趣，更无法赢得客户满意的笑脸。